“大哉乾元，万物资始”济南乾元自成立之初就致力于为客户提供合适的产品和切实可行的测试方案。产品广泛服务于各大科研机构、质检机构、生产企业及第三方检测机构，产品涵盖各行业测试仪器和实验消耗品，各种测试仪器，涵盖二十多个系列几百款产品。
公司对其所销售的产品采取统一的服务规范和流程。旨在强化企业管理，完善售后服务体系，保障用户合法权益。使仪器能够充分发挥其功能。
仪器设备的安装、验收
我公司负责将仪器运输到用户指定地点。用户在约定时间内验收，进行仔细检查，有问题及时和我公司联系，否则过期不予更换。仪器到达指定地点后，我公司将派人员按合同进行系统安装与软件调试，确保系统能按合同要求及期限进入正常运行。
技术培训
1、培训目标
硬件：通过培训能使客户了解硬件产品的组成，其工作原理，基本掌握仪器的操作，及操作注意事项。
软件：通过培训能使客户了解该软件的功能，基本掌握软件的操作，能够进行实际操作测试。
2、培训地点
一般为客户单位，在我公司也可以。
3、培训说明
我公司提供免费安装调试及培训,确保客户能正确操作设备。
在保修期内，产品使用过程中出现问题，可通过电话、函件处理。接受服务请求后，1小时内做出回应，2小时提出处理意见和解决方案,如有需要1个工作日内到达用户现场。
公司秉承“客户满意是我们永无止境的追求”为服务原则，开创“以提供试验解决方案、关注用户使用体验”为核心的销售理念，公司奉行“客户至上”的精神，竭诚为客户提供周到、贴心的服务，坚持“以客户需求”为核心，提供“用户满意度”为己任的方针，建立了完善的“售前、售中、售后”服务体系。
客服1